O coordenador do Observatório Político e Social de Angola (OPSA), Sérgio Calundungo, defendeu tratamento igual e justo aos utentes dos serviços públicos prestados pelos mais variados serviços.
Falando na Conferência do Dia Africano da Função Pública, que decorreu esta segunda-feira, em Luanda, o também sociólogo disse que, para se considerar a qualidade no atendimento, não basta simplesmente que o utente vá a um serviço e o mesmo seja resolvido.
Para o especialista, é necessário complementar a ideia do tratamento igual e justo, no sentido de que quem vai a um serviço público, deve observar, no mínimo, três princípios, sendo o da cordialidade de quem o atende, igualdade, porque o cidadão não precisa ter um sobrenome ou pagar mais do que aquilo estipulado por lei, outra situação tem a ver com as questões da rapidez, simplificação e celeridade dos processos. Ler mais em Opaís
